kgt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kgt99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। kgt99 ওয়েবসাইট (https://kgt99.cam) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী kgt99-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নীতি এবং প্রযোজ্য যেকোনো বোনাস শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

kgt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

kgt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং থেকে স্ব-বর্জিত (self-excluded) ব্যক্তি হওয়া যাবে না।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। kgt99 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিবন্ধনের পর প্রদত্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

kgt99 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী — তিন মাসের বেশি পুরনো নয়)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার kgt99 রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত

kgt99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হল ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হল ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ অর্থ ফেরত নীতি

একবার গেমিং বা বেটিংয়ে ব্যবহৃত অর্থ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে kgt99 বিচারবিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। সমস্ত লেনদেন টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৪.৪ অর্থ-পাচার বিরোধী নীতি

kgt99 অর্থ-পাচার এবং সন্ত্রাস অর্থায়নের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ তদন্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা করা অর্থ বোনাসের জন্য যোগ্য।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে kgt99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• kgt99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

kgt99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলার অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ এবং স্তর উন্নয়নের মানদণ্ড পর্যালোচনা সাপেক্ষে পরিবর্তনযোগ্য।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেম ও বেটিং

kgt99-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, টেবিল টেনিস বেটিং এবং অন্যান্য গেম পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম পেজে প্রদর্শিত হয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার kgt99 রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, kgt99 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। গেম লগ এবং সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৪ খেলার ন্যায্যতা

kgt99 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রোভাইডার এবং সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭. দায়িত্বশীল খেলা

kgt99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তা দেওয়া হয়।
• প্রয়োজনে নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা সক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
• অর্থ-পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

kgt99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — kgt99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, kgt99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের লগইন তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• কোনো গেম বা বেটিং ফলাফলের ব্যাপারে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
• সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

kgt99 সর্বদা SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ডিজিটাল পরিষেবার সহজাত ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

১১.১ kgt99-এর পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kgt99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১২. পরিবর্তন ও আপডেট

kgt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

kgt99 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ তদন্তের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

কোনো দাবি দায়ের করার আগে কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন আমাদের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। গেম ফলাফল, বেটিং সিদ্ধান্ত এবং বোনাস নিষ্পত্তিতে kgt99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।